Personvern
Behandling av personopplysninger på lyskomponenter.no
NetLab er databehandler, og er vår leverandør for utvikling og vedlikehold av lyskomponenter.no. Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettstedet, lagres på egne servere som driftes av leverandøren. Det er kun NetLab som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen databehandleravtale mellom Lyskomponenter og NetLab regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles.
Personvern og informasjonskapsler
Når du besøker vårt nettsted vil nettleseren din laste ned informasjonskapsler (cookies). Dette er små tekstfiler som utveksles mellom nettleseren din og vårt nettsted og som brukes for å få nettstedet til å fungere best mulig.
Som nettbruker kan du velge å avvise lagring og bruk av informasjonskapsler. Vi anbefaler Post- og teletilsynets nettsted nettvett.no for beskrivelse av hvordan du kan akseptere eller avvise informasjonskapsler.
Informasjonskapsler (cookies)
Det er NetLab som leverer netthandelsplattformen og står for teknisk utvikling, drift og vedlikehold av lyskomponenter.no. Vi benytter Craft CMS som publiseringsløsning, og følgende informasjonskapsel brukes for at nettstedet skal fungere:
- CraftSessionId; dette er en «sesjons-cookie» som fjernes fra din datamaskin/mobil når du lukker nettleseren. Denne cookie-en har en referanse-ID til en sesjonsfil på webserveren. Sesjonsfilen inneholder ikke-personlige data og er nødvendig for å håndtere brukerøkter og grunnleggende funksjoner. Sesjonsfilen slettes automatisk etter at brukeren har lukket nettleseren eller vært inaktiv, og lagres således ikke permanent. Kun systemadministratorer har tilgang til disse sesjonsfilene.
Sikkerhetssertifikat (SSL)
Det er trygt å besøke dette nettstedet og nettstedet vårt har sikkerhetssertifikat som bekrefter nettstedets identitet og sikrer at all kommunikasjon er kryptert. Vi benytter anerkjent sikkerhetssertifikat fra ledende aktør Commfides (også leverandør til Altinn.no).
Formålet med kryptering er å sikre en trygg datakommunikasjon mellom server (vårt nettsted) og klient (din nettleser). Dette inkluderer et digitalt sertifikat som skal bevise at nettstedet og dets avsender er ekte.
Personopplysninger på lyskomponenter.no
Personinformasjon som samles inn og behandles for registrerte brukere i denne nettsiden er:
Kontaktinformasjon som firmanavn, navn, adresser, e-postadresse og telefonnummer
Passord lagres enveiskryptert
Kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon, valgt frakt- og betalingsmetode (ikke betalingsopplysninger som kredittkortinfo)
E-postkommunikasjon som ordrebekreftelser
Annen informasjon som brukernavn, passord, handlekurv og handlelister
NetLab som leverandør av skytjenesten samler inn og bruker trafikkinformasjon, eksempelvis nettlesertype og IP-adresse, og lagre dette i en begrenset periode. Disse logger/data blir ikke trukket ut og brukt i andre sammenhenger. Formålet for denne lagring er:
Å oppdage og forhindre sikkerhetstrusler
Å levere stabile og raske skytjenester
Å kunne undersøke og spore eventuelle svindelforsøk eller ondsinnede handleringer mot skytjenesten
Tjenester vi benytter
Nordlo: IT- og systemleverandør: Nordlo er databehandler, og er vår leverandør av IT-systemer og programvare. Opplysninger som samles inn i forbindelse med virksomheten lagres på egne servere som driftes av leverandøren. Det er kun Nordlo som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen databehandleravtale mellom Lyskomponenter og Nordlo regulerer hvordan personopplysninger skal behandles
Visma Global: CRM-/ERP-system: Vårt CRM- og salgsstøtteystem hvor vi registrerer kontaktinformasjon som firmanavn, kontaktpersoner, adresser, e-postadresser og telefonnummer, kjøpstransaksjoner/ordre med leveringsinformasjon og fraktmetode
Posten/Bring: Transportør av pakker og gods: Mottar opplysninger av oss for å betjene dine bestillinger. Det er kun mottakerens navn, adresse (eventuelt utleveringssted om dette avviker fra adressen) og telefonnummer som utleveres i denne forbindelse
DHL: Transportør av pakker og gods: Mottar opplysninger av oss for å betjene dine bestillinger. Det er kun mottakerens navn, adresse (eventuelt utleveringssted om dette avviker fra adressen) og telefonnummer som utleveres i denne forbindelse
Apsis One: Utsendelse av nyhetsbrev: Vi tilbyr nyhetsbrev på e-post slik at du kan motta ulike typer informasjon. Det er frivillig å motta nyhetsbrev. Det er enkelt å melde seg av nyhetsbrevet, enten ved å klikke på link for avmelding nederst i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.
Sikring av personopplysninger
Lyskomponenter har strenge rutiner og tiltak for å sikre dine personopplysninger. Opplysninger vil kun utleveres/overføres til andre på en sikker måte. Lyskomponenter vil ikke selge, bytte eller videreformidle personopplysninger til tredjepart utenfor konsernet, The Light Group AS, uten ditt samtykke.
Rettigheter og sletting av personopplysninger
Du har rett til informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg og innsyn i dine personopplysninger. Registrerte brukere av nettsiden finner personinformasjon vi har lagret på lyskomponenter.no under Min side etter innlogging.
Oppbevaring av personopplysninger knyttet til ordrehistorikk oppbevares for å oppfylle pliktene vi har til å ha regnskapsdokumentasjon (normalt 5 år) og for å sikre dine rettigheter for garanti og reklamasjon på produkter du har kjøpt av oss. Så lenge du har et kundeforhold hos oss, vil vi oppbevare dine kontaktopplysninger.
Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene og har rett til å kreve endringer eller sletting av dine personopplysninger. Vi kan ikke slette dine personopplysninger dersom vi er forpliktet til å oppbevare personopplysningene dine etter lovgivning eller andre forpliktelser (reklamasjonsrettigheter eller våre plikter til å oppbevare regnskapsmateriell).
Mener du at dine personopplysninger ikke behandles som beskrevet her eller som pålagt i lover og regler, kan du til enhver tid klage til Datatilsynet. For mer informasjon om lover og rettigheter henviser vi til Datatilsynets nettsider.
Kontaktinformasjon
E-post: firmapost@lyskomponenter.no
Telefon: +47 38 00 36 36
Besøksadresse: Mjåvannsvegen 175, 4628 Kristiansand